Community Manager en Bilbao
GESTIONAMOS TU MARCA EN LAS REDES SOCIALES
Aumenta tu visibilidad de marca
Creamos contenido específico para tu marca y lograr crear una comunidad alrededor de tu negocio. Aumenta tu visibilidad y capta la atención de tu público objetivo.
Creamos una estrategia de medios sociales, planificamos un calendario editorial, creamos contenido de calidad y, si fuera necesario, promocionamos tu marca en las redes sociales.
Auditoría y Estrategia
Realizamos una auditoría de situación inicial y definimos la estrategia.
Calendario Editorial
Planificamos mensualmente un calendario de publicaciones.
Contenido de Calidad
Creamos contenidos relevante para tu audiencia para captar su atención.
Promoción
Promocionamos los contenidos para lograr llegar a una mayor audiencia.
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LO QUE PODEMOS HACER POR TI
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Community Manager en Bilbao
Cómo Trabajamos
Queremos que tu marca aporte valor a tu audiencia, por lo que definiremos una estrategia inicial que sea representativa de tu imagen corporativa. Creamos un calendario editorial, que será trabajado y validado contigo, para que mantengas el control de lo que se publica. Se generan los contenidos, tantos fotográficos, textos, imágenes, vídeos, todo aquello que se haya detallado en el calendario editorial. También te ayudamos a gestionar los comentarios de tu comunidad y mensajes privados recibidos. Y, si fuera necesario, te ayudamos a gestionar las crisis reputacionales que puedan surgir.
Preguntas frecuentes sobre Community Managers
¿Qué es un Community Manager?
Un Community Manager es la persona encargada de gestionar las cuentas de redes sociales de los negocios. Un Community Manager se encarga de realizar la publicaciones pertinentes en base a un plan de comunicación, normalmente planteado en un calendario editorial, y siguiendo la linea de imagen de marca seguida por la empresa.
Un Community Manager gestiona todo tipo de redes, desde las profesionales como LinkedIn, como otras redes como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok o Pinterest, por poner varios ejemplos.
El Community Manager suele ser una persona formada en Marketing digital y habituada a manejar este tipo de redes, de forma que sepa aprovechar al máximo todas las herramientas disponibles para alcanzar al público objetivo del negocio que representa.
¿Para qué sirve tener un Community Manager?
Muchas personas piensan que gestionar las redes sociales es algo sencillo y que puede hacer cualquiera, pero este planteamiento puede ser peligroso para las marcas.
Un Community Manager se relaciona directamente con tus clientes, por lo que es importante que la comunicación sea efectiva y eficaz. Dejarlo en manos de un aficionado puede causar graves problemas reputacionales difíciles de solventar.
Además, el trabajo de un Community Manager requiere dedicación, es necesario que haya una persona que dedique una parte importante de su tiempo a responder comentarios, solventar dudas y publicar contenido de calidad que haya preparado previamente. Todo esto además basándose en una línea de comunicación que esté acorde con la que la marca quiera transmitir.
Hoy en día, un Community Manager realiza un trabajo de relaciones públicas muy importante, ayudando a posicionar la marca en la mente del consumidor, haciéndole llegar un mensaje que debe ser claro y coherente con lo que transmitimos a través de todos los canales que se estén trabajando.
¿Cada cuánto publica un Community Manager?
Esto depende del sector en el que se trabaje. Cada negocio tiene sus tiempos, ya que se alcanzan audiencias con perfiles muy distintos. Lo ideal, cuando se va a iniciar una nueva estrategia de comunicación en Redes Sociales, es realizar un estudio previo para conocer cómo lo hace tu competencia y cuales son los estándares del sector.
La estrategia habrá que ir afinándola según se va desarrollando, una vez se van obteniendo datos, de forma que podamos tomar decisiones en función del alcance que estemos obteniendo, así como el «engagement» que logramos con nuestra comunidad.
¿Tengo que crear yo los contenidos?
Parte del trabajo del Community Manager es crear estos contenidos, pero necesitaremos de tu colaboración para que este sea de la mayor calidad posible, ya que nadie conoce tu negocio mejor que tú.
Si fuera necesario, nos acercaremos a tu negocio para generar contenido fotográfico y videos que nos dure varios meses, lo que no queremos es realizar publicaciones con excesivo contenido de stock que no aporta ningún valor.
Pero si te gusta tener mayor control sobre las publicaciones que se realizan, te podemos asesorar en cómo generar este contenido, ya sea fotográfico, vídeo o texto, para que nos lo hagas llegar y trabajar con él.